Como ordenar

Ordenar es muy sencillo, solo envia un correo a ordenes@kawaiitopia.com.mx con los siguientes datos:

Descripción: http://kawaiitopia.com.mx/star3.gifNombre

Descripción: http://kawaiitopia.com.mx/star3.gifModelo y cantidad de los articulos a adquirir

Descripción: http://kawaiitopia.com.mx/star3.gifCódigo postal para cotizar el envio

*Los datos personales se usan solamente para el envio, Kawaiitopia no guarda ninguna informacion personal. Leer aviso de privacidad

De 1 a 3 dias me pondre en contacto y le enviare la cotizacion de su pedido incluyendo los costos del envio, promociones vigentes y el procedimiento para el pago. Yo resolvere todas tus dudas de la orden por medio de correo electronico, despues solo basta realizar el pago y tu orden sera elaborada y enviada.

Piezas con el estatus de agotadas temporalmente se pueden elaborar, el tiempo en el que estara la orden dependera de la cantidad de piezas que sean, al momento de hacer la cotizacion se especificara el tiempo de realizacin del pedido. Es importante que se respeten estos tiempos para poder garantizar buenos trabajos.

Los dias de elaboracion no incluyen los dias que tarda la paqueteria. Los tiempos elaboracion son en base a que los artículos son hechos por una sola persona y para garantizarle la calidad que se ve en la fotografa. Trabajos limpios, sin marcas de huellas digitales y bien pintados requieren tiempo, por ello agredezco su paciencia.

Personalizaciones

Metodos de pago

Envio

Mayoreo

Preguntas frecuentes

 

 

 

Personalizaciones

 

Los productos pueden ser personalizados segun tu preferencia, el largo, colores, adicionar o quitar algunos detalles. Tambien se puede personalizar la joyeria con alguna idea que tenga.

Para realizar una personalizacion solo debe contactarme apersonalizaciones@kawaiitopia.com.mx con todos los detalles: color, forma, largo, ancho, etc. Si tiene una imagen de una idea propia la anexa a su mensaje, en breve me pondre en contacto con usted para revisar los detalles de su pedido especial. Si no cuenta con imagen yo puedo realizarte un bosquejo de como se veria su idea y este lo podra cambiar cuantas veces quiera hasta que se parezca a lo que tiene en mente, con esto le garantizo que se elaborara su personalizacion a su gusto.*

*Los costos y el tiempo de elaboracion de las personalizaciones estaran con base en los materiales que se utilicen y los detalles que tengan.Antes de hacer el pedido es importante tener en cuenta que un trabajo personalizado puede llevar tiempo, en la cotizacion se especificaran los tiempos de elaboracion.

Reglas para personalizaciones:

Descripcin: http://kawaiitopia.com.mx/star3.gifPara que su orden personalizada quede a su gusto no olvide colocar todas la especificaciones posibles, lo que no se especifique se elaborara con base en mi criterio personal

Descripcin: http://kawaiitopia.com.mx/star3.gif No se elaboraran modelos que implique hacer copias de piezas que otros hayan realizado, respetemos las ideas de los demas n_n!

Descripcin: http://kawaiitopia.com.mx/star3.gif Tampoco se elaboraran figuras de marca registradas como personajes, logotipos, etc.

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Metodos de pago

El pago se realizara por medio de un deposito bancario en una sucursal HSBC. El numero de cuenta y el nombre al cual se debe hacer el deposito se le informara por medio de un correo electronico una vez que confirme su orden.

Para pagos internacionales esta la opcion de pago a traves de Paypal, una vez confirmado su pedido se le enviara la orden de cobra a su cuenta de Paypal.

Todas las ordenes son elaboradas y enviadas una vez hecho el pago.

Todos los precios estan en MXN (pesos mexicanos). Para conversiones a otra monedaclick aqui

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Envio

Estamos en Ensenada Baja California Mexico, si estas cerca la entrega puede ser personal

El envio a toda la Republica Mexicana se realiza por medio de Estafeta servicio aereo de 2 dias habiles

Tabulador de costo envio por Estafeta

Cantidad de articulos
Costo envio/MXN*
1 a 5
$110
6 a 15
$140
16 a 25
$220

*El costo del envio es en base al peso.

*Los precios estan en pesos mexicanos.

*Precios validos solo para la Republica Mexicana.

*Los envios se realizan de lunes a viernes unicamente.

Se hacen envios por medio de mexpost, el costo es igual al de estafeta pero el tiempo de llegada es de 4 a 7 dias habiles.

Importante: No se hacen envios por medio de correo certificado debido a que el tiempo de entrega rebasa los 15 dias habiles.

Internacional:

Los envios internacionales se hacen a traves de Express Mail Service (EMS) y regular air mail y el costo depende del area y del peso. Cualquier duda o cotizacion estoy para servirles en info@kawaiitopia.com.mx

Los productos son revisados cuidadosamente antes de enviarse y varias piezas van en cajas especiales para joyeria, adems son empacados con una cubierta de plastico especial por lo que no nos hacemos responsables de los malos manejos de la paqueteria que se elija a menos que se haya pagado seguro. Gracias por su comprension.

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Mayoreo

Por el momento no contamos con servicio de mayoreo

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Preguntas frecuentes

De que estan hechas las figuras?
Estan hechas de arcilla polimera, similar a la ceramica.

Las figuras son resistentes?
A pesar de tener una textura similar a la ceramica las figuras si son resistentes, sin embargo hay que tratarlos bien y con cuidados mnimos su joyera Kawaiitopia puede durarle mucho tiempo. Visite la seccionMundo Kawaiitopiay encontrara consejos para cuidar su joyeria

Las cadenas y demas accesorios metalicos de que material son?
Son aleacion cobre y niquel (fantasia)y algunas piezas de cobre y plata, si es de piel sensible o es alergica al niquel contacteme y vemos otras opciones de cadenas.

Tambien me gustaria aprender a moldear arcilla,Das cursos o tienes un tutorial?
Tengo tutoriales que te pueden ayudar puedes verlos aqui, regularmente ire elaborando mas tutoriales, mientras tanto cualquier cosa en la que pueda ayudarte a incursionar en el maravilloso mundo de la arcilla no dudes en contactarme asi mismo acepto sugerencias sobre que te gustaria ver en un tutorial.

Para pedir informacion sobre los modelos y el precio necesariamente tengo que comprar?
Por supuesto que no, el pedir informacion sobre costos, promociones, personalizaciones, costos de envio, etc., es sin compromiso, tu me confirmaras cuando realizaras la orden, yo estoy para contestarte todas las dudas que tengas.

Realice un pedido,lo puedo cancelar?
Si puede cancelar un pedido siempre y cuando aun no se haya hecho el envio.

Puedo cambiar mi orden?
Claro que si, pero una vez que se hace el pago el cambio debe ser por el precio pagado ya que no hay rembolso.

Hay devoluciones?
Lo sentimos no hay devoluciones, por lo tanto asegurate de resolver todas tus dudas, estoy para servirte.

Cuanto tiempo tardara en llegar mi pedido?
Por estafeta el tiempo es de 2 a 3 dias y por Mexpost es de 5 a 8 dias (Tiempo valido solo para la Republica Mexicana)

Por que el envio es tan costoso?
El costo del envio son precios establecidos por la mensajeria seleccionada, actualmente en Kawaiitopia tenemos un costo de envio por medio de estafeta que es mas barato de lo usual ya que algunas veces las tarifas llegan a ser de hasta 180 pesos. Si le interesa adquirir una de mis piezas le recomiendo no comparar los costos del flete con los costos de las piezas ya que son cosas muy diferentes y esto en ocasiones desanima a quienes quiere adquirir pocas piezas. Siempre recomendamos comprar varias piezas y asi aprovechar un solo costo del envio, tambien pueden hacer un pedido entre varias personas para reducir el costo del envio. De cualquer forma siempre contamos con descuentos y promociones, de seguro encuentra algo que se acomode a su bolsillo y cualquier cosa estamos para servirle.

En cuanto tiempo esta listo un articulo o una personalizacion?
Una personalizacion puede variar en tiempo de elaboracion dependiendo de la dificultad y la cantidad.

Cualquier otra duda sientanse libres de preguntar, estamos para servirles en:info@kawaiitopia.com.mx

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Copyright 2008-2012 Luz Erandi Saldaña Ruiz